QC08000認證中產品和服務的HSF要求，驗廠培訓專家創思維小編和您分享如下：
        1、顧客溝通
        與顧客溝通的內容應包括：
        a) 獲取法律法規和顧客對HSF 產品和HS 控制的要求；
        b) 提供顧客和/或法律法規主管部門所要求的有關產品和過程的HSF 特性的信息，必要時包括HS 數據、HSF 成文信息、HSF 符合性證據；
        c) 處理涉及HSF 管理（包括更改）的問詢、合同或訂單；
        d) 獲取有關產品和過程HSF 符合性的顧客反饋，包括顧客投訴；
        e) 處置或控制與HSF 符合性有關的顧客財產；
        f) 制定對應急措施（例如發現HS 不合格產品時）的特定要求。
        2、產品和服務HSF要求的確定
        在確定向顧客提供的產品HSF 要求時，以及確定顧客對HS 控制的管理要求時，組織應確保對
        于產品和服務的要求得到規定，包括：
        a) 適用于產品和過程的HSF 法律法規要求；
        b) 顧客規定的HSF 要求；
        c) 組織規定的HSF 要求。
        組織應滿足自己作出的關于HSF 產品和服務的聲明。
        組織應確定收集、傳達和概括這些要求相應的職責和渠道，并確定這些要求如何應用于組織的產品。
        注：HSF 要求可以包括但不限于HS 限制、標識/標記、成文信息、符合性聲明、新材料鑒定、HS 檢測、供應鏈內信
        息溝通、向法律法規主管部門進行通報、更改匯報、管理體系、審核。
        3、產品和服務要求的評審
        組織應確保有能力滿足針對產品的HSF 要求和有關HS 控制的管理要求，包括組織作出的關于HSF 產品的聲明。
        組織應確保評審人員的能力且評審結果以合理的證據為依據。
        適用時，組織應保留有關評審結果和任何針對產品和服務的新HSF 要求的成文信息。
        4、產品和服務要求的更改
        更改應予以確認、評審和溝通，以確保組織繼續具備滿足HSF 要求的能力。
        注：更改包括但不限于：
        ? 適用的法律法規要求和顧客要求；
        ? 組織要求。

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