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華為行為規范（三）
人氣瀏覽: (4290) 發布時間: [2019-08-13]
華為員工禮儀規范
【言談舉止】
受到別人幫助時，誠心誠意表示謝意；給別人造成麻煩時，誠心誠意致以歉意。
與人溝通交流，避免“一言堂”，要給對方談話的機會，善于傾聽對方的發言。
溝通交流時注意力集中是對別人尊重的體現，切勿左顧右盼。
溝通交流的語氣和言辭要注意場合，掌握分寸，力求簡約、一目了然。
研究工作時，坦誠地發表自己的見解，就事論事，不隨意議論、傷害別人。 在公共場所語言表達溫和平靜，注意不影響別人。
回避某些不宜溝通交流的話題
別人個人私生活
別人工資、獎金、股金
別人工作崗位需保密的信息
保持健康、積極的心態：自尊、自信、自愛、自重。
舉止文雅大氣、穩健端莊。
服飾要整潔、得體、大氣。在辦公環境內，禁止男士著短褲、背心和拖鞋，女士著無袖衣裙、超短裙褲和拖鞋等奇裝異服。
發型大氣得體，不留怪異發型，不染怪異顏色的頭發。
正確配戴工卡。應用卡帶串起來，掛在胸前。
【電話禮儀】
聽到電話鈴聲，應及時接聽，并首先向對方問好。電話鈴響三次內接起，如果稍遲，應主動致歉。
撥出電話應主動報出自己的姓名、單位，告知對方自己要與何人通話。
接打電話，聲音要清晰、熱情，聲調適中，文質彬彬，切忌語言表達生澀。
通話言簡意賅，講求效率。市內通話一般不超過5分鐘，長途電話一般聯絡不應超過三分鐘，特殊情況不宜超過五分鐘, 事前應準
備通話要點；如果溝通內容較長，建議使用郵件或傳真。
通話言簡意賅，講求效率。市內通話一般不超過5分鐘，長途電話一般聯絡不應超過三分鐘，特殊情況不宜超過五分鐘, 事前應準備通話要點；如果溝通內容較長，建議使用郵件或傳真。
在接打電話中，要注意遵守公司的保密制度。
接聽重要電話，要養成作電話紀要的良好習慣。
周圍的同事不在時，主動代接電話。
【會議】
會議的準備工作要充分、細致。
準時到會，最好是在會議開始前幾分鐘到達。
先征求主席的允許方可使用錄音機。
避免干擾別人發言；不壟斷會議程序。
積極參與會議討論，若是強調不同意別人的意見，則應謹慎地控制消極情緒的流露。 會議發言緊扣主題，有條理地陳述自己的見解，以免浪費時間。
參加會議時，應將通訊工具關閉或交秘書接聽。
【用餐】
在規定的時間用餐，在規定的時間內結束用餐。
取餐時遵守秩序，排隊輪候，舉止文明，不高聲喧嘩。
勤儉節約，按量取飯，并盡量保持文明、安靜的環境。
用餐后自覺清理桌面，座椅推回原位，餐具送回洗碗間。
辦公期間不準在辦公場所用餐和吃零食。
【搭車】
自覺遵守秩序，排隊上下車，女士、長者優先。
發揚友好精神，不以任何理由搶占座位。
保持車內環境衛生，不隨意亂扔雜物、吐痰、嚴禁車內吸煙。乘坐班車不得要求司機在非公司站點停車或更改指定路線。
【乘電梯】
乘電梯時，先下后上。
電梯內沒有人時，在客人之前進入電梯，按住“開”的按鈕，請客人入內；電梯內有人時，無論上下都應客人、女士和長者優先。
先上電梯的應靠后站，以免妨礙別人乘電梯。
電梯內不可高聲喧嘩或嬉戲大吵大鬧。
與其它單位共用電梯時謙讓別人先上。
【言談舉止】
受到別人幫助時，誠心誠意表示謝意；給別人造成麻煩時，誠心誠意致以歉意。
與人溝通交流，避免“一言堂”，要給對方談話的機會，善于傾聽對方的發言。
溝通交流時注意力集中是對別人尊重的體現，切勿左顧右盼。
溝通交流的語氣和言辭要注意場合，掌握分寸，力求簡約、一目了然。
研究工作時，坦誠地發表自己的見解，就事論事，不隨意議論、傷害別人。 在公共場所語言表達溫和平靜，注意不影響別人。
回避某些不宜溝通交流的話題
別人個人私生活
別人工資、獎金、股金
別人工作崗位需保密的信息
別人長短的話題
保持健康、積極的心態：自尊、自信、自愛、自重。
舉止文雅大氣、穩健端莊。
服飾要整潔、得體、大氣。在辦公環境內，禁止男士著短褲、背心和拖鞋，女士著無袖衣裙、超短裙褲和拖鞋等奇裝異服。
發型大氣得體，不留怪異發型，不染怪異顏色的頭發。
正確配戴工卡。應用卡帶串起來，掛在胸前。
【電話禮儀】
聽到電話鈴聲，應及時接聽，并首先向對方問好。電話鈴響三次內接起，如果稍遲，應主動致歉。
撥出電話應主動報出自己的姓名、單位，告知對方自己要與何人通話。
接打電話，聲音要清晰、熱情，聲調適中，文質彬彬，切忌語言表達生澀。
通話言簡意賅，講求效率。市內通話一般不超過5分鐘，長途電話一般聯絡不應超過三分鐘，特殊情況不宜超過五分鐘, 事前應準
備通話要點；如果溝通內容較長，建議使用郵件或傳真。
通話言簡意賅，講求效率。市內通話一般不超過5分鐘，長途電話一般聯絡不應超過三分鐘，特殊情況不宜超過五分鐘, 事前應準備通話要點；如果溝通內容較長，建議使用郵件或傳真。
在接打電話中，要注意遵守公司的保密制度。
接聽重要電話，要養成作電話紀要的良好習慣。
周圍的同事不在時，主動代接電話。
【會議】
會議的準備工作要充分、細致。
準時到會，最好是在會議開始前幾分鐘到達。
先征求主席的允許方可使用錄音機。
避免干擾別人發言；不壟斷會議程序。
積極參與會議討論，若是強調不同意別人的意見，則應謹慎地控制消極情緒的流露。 會議發言緊扣主題，有條理地陳述自己的見解，以免浪費時間。
參加會議時，應將通訊工具關閉或交秘書接聽。
【用餐】
在規定的時間用餐，在規定的時間內結束用餐。
取餐時遵守秩序，排隊輪候，舉止文明，不高聲喧嘩。
勤儉節約，按量取飯，并盡量保持文明、安靜的環境。
用餐后自覺清理桌面，座椅推回原位，餐具送回洗碗間。
辦公期間不準在辦公場所用餐和吃零食。
【搭車】
自覺遵守秩序，排隊上下車，女士、長者優先。
發揚友好精神，不以任何理由搶占座位。
保持車內環境衛生，不隨意亂扔雜物、吐痰、嚴禁車內吸煙。乘坐班車不得要求司機在非公司站點停車或更改指定路線。
【乘電梯】
乘電梯時，先下后上。
電梯內沒有人時，在客人之前進入電梯，按住“開”的按鈕，請客人入內；電梯內有人時，無論上下都應客人、女士和長者優先。
先上電梯的應靠后站，以免妨礙別人乘電梯。
電梯內不可高聲喧嘩或嬉戲大吵大鬧。
與其它單位共用電梯時謙讓別人先上。
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