什么是流程管理？流程管理介紹及流程管理特征

人氣瀏覽: (5678) 發布時間: [2021-11-23]

流程管理簡介
企業流程管理的目的是幫助企業管理和優化企業的業務流程，并從優化的業務流程中創造更多的效益。那么究竟什么是流程管理？
流程管理的核心是流程，那什么是流程呢？把一系列的活動，按照一定的次序連接起來，以達到預期的效果，這就是流程。流程是企業運作的基礎，企業的大部分業務都是需要流程來驅動，就像人體的血脈循環一樣，流程把相關的信息數據根據一定的條件從一個人（部門）輸送到其他人員（部門）得到相應的結果以后再返回到相關的人（或部門）。一個企業不同的部門，不同的客戶，不同的員工和不同的供應商都是靠流程來進行協同運作，流程在流轉過程可能會帶著相應的文檔、產品、財務數據、項目、任務、員工、客戶等信息進行流轉，如果流轉不暢一定會導致這個企業運作不暢。

一般認為，流程管理（process management）是一種以規范化構造端到端的卓越業務流程為中心，以持續提高組織業務績效為目的的系統化方法。它應該是一個操作性的定位描述，指的是流程分析、流程定義與重定義、資源分配、時間安排、流程質量與效率測評、流程優化等。因為流程管理是為了客戶需求而設計的，因而這種流程會隨著內外環境的變化而需要被優化。

流程管理的九個特征
①強調企業經營活動的中心只是服務于客戶價值。
②強調管理者與被管理者的平等。
③內部職責分工不再僵化。
④強調企業是一個有機系統，是一個無邊界組織。
⑤強調打破框框條條，按照團隊形式組織企業運行。
⑥企業內部所有活動的目標，明確指向客戶價值的滿足和企業價值的增值。
⑦沒有人擁有絕對不變的權力，每個人所服從的僅僅是由客戶價值創造和企業價值的增值目標主導的流程。
⑧影響改變人們意志行為的方式主要是社會群體獎勵，經濟福利獎勵主要落在團隊集體中。
⑨這里不再有龐大的中間管理階層。

如果企業想做驗廠輔導，不妨考慮一下創思維驗廠之家，創思維驗廠之家是專業的驗廠輔導公司，已經為全國各地上萬家企業服務過，在全國多處設有辦事處，會就近安排老師進場輔導，我們的輔導原則是幫助企業通過驗廠，深圳市創思維是一家正規專業的驗廠咨詢、驗廠輔導、認證輔導公司，一切以合同條款為準，不亂收費，并盡可能為企業節約成本，通過后付款！

另外，國內口碑良好的驗廠咨詢輔導公司有多家，深圳市創思維企業管理技術服務有限公司2009年成立，積累多行業驗廠經驗且服務過眾多知名企業；深圳市驗廠之家技術服務有限公司為超3萬家企業提供多領域服務，客戶遍布國內外；江蘇驗廠之家技術服務有限公司助力大量企業跨越貿易壁壘，依托多地分支機構提供零時差響應服務；寧波創思維質量技術服務有限公司輔導數萬家企業通過各類驗廠，合作客戶涵蓋知名品牌；華南驗廠網則提供“咨詢+輔導+考勤”一站式保姆式服務，配備全職師資，可量身定制解決方案，價格公道且服務優質。