Guidance (指引): 需要程序和工作說明來描述生產流程、促進培訓并確保以一致的方式應用流程。它們形成一步一步的指導，以一致地執行任務。程序和工作說明應視為受控文件，版本需被控制，并分發給相關人員。在使用時，程序和工作說明應容易地被工人獲得，使用當地語言描述，且清晰易懂。它們可以采取不同的形式，如印刷海報，圖表和手冊等。程序和工作說明范圍廣泛，應涵蓋工廠車間流程、機器設置、檢查流程、操作說明以及一些關鍵辦公室任務，如原材料采購和供應商審批流程。 通過觸摸屏技術獲取程序和作業指導書，使用時更加方便快捷。

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